如何选择加密货币支付服务商

加密货币支付相比传统支付方式具有诸多优势，已成为数字货币的一个热门应用场景。自 2010 年那笔臭名昭著的"比特币披萨"支付以来，稳定币等 Web3 支付创新以及支付流等新产品的出现，使加密货币成为企业接受支付的一种低成本方式。

在本文中，我们将探讨企业在评估适合自身业务或项目的加密货币支付解决方案时应考虑的五个关键问题。

选择加密货币支付服务商前需考虑的因素

在深入了解加密货币支付领域之前，理解选择加密货币支付服务商前应考虑的因素至关重要。

本节将引导你了解这些关键考虑因素，帮助你为业务或项目做出明智的决策。从了解你的产品或服务的支付模式，到评估加密货币支付的用户体验，我们将探讨这些将决定你选择加密货币支付服务商的核心问题。

1. 你的产品或服务采用什么支付模式？

在评估加密货币支付解决方案时，考虑产品或服务的支付模式非常重要。采用订阅制支付模式的企业应与采用一次性支付的企业分开评估，因为这将决定哪种加密货币支付解决方案最适合。

其他需要考虑的问题包括：

1. 客户是一次性付款还是定期付款？
2. 你是否在销售订阅服务？
3. 每月的订阅金额如何计算？
4. 订阅费用是固定金额，还是会随使用量变化？

如果你是销售需要一次性预付款商品的商家，市面上有几个可靠的加密货币支付解决方案选项，例如：

• Stripe
• Coinbase Commerce
• Crypto.com
• BitPay

这些机构级服务商提供的结账页面与 Web2 中的体验类似。它们还能帮助你的企业创建钱包，让客户选择要发送到该钱包的代币种类和金额。通常，客户支付时会被限定为使用最主流的代币和稳定币，例如 Bitcoin、ETH、USDC 和 USDT。

然而，如果你的企业采用订阅制支付模式，这些解决方案可能就不够用了。举例来说，如果你按月收取订阅费用并使用 Coinbase Commerce，客户每个月都需要返回 Coinbase Commerce 网站，手动发起一笔新交易。这一流程较为繁琐，容易导致客户流失率升高。

好在，已有一些规模较小的公司开始着手解决链上定期支付问题，提供加密货币自动扣款功能。客户只需签署一笔交易，之后即可在设定时间从钱包中自动扣款，类似于信用卡的自动扣款设置。

需要注意的是，并非所有加密货币自动扣款解决方案都是一样的。在评估这些方案时，你需要仔细考察其功能特性，确保能满足业务需求。

在研究这些方案时，需要重点了解它们如何处理以下方面：

• 可变费率定价模式
• 按使用量计费
• 用户数量
• 逐月变化的各项指标

2. 加密货币支付的用户体验是否简单且值得信赖？

加密货币支付普及的一大主要障碍在于用户体验的复杂性。虽然大多数加密货币支付解决方案仍要求用户具备一定的加密货币知识，但实际的结账流程应当与传统支付方式相近。

前文提到的许多解决方案都将定制品牌结账页面作为标配功能。评估这些结账页面时，需要重点关注：

• 用户完成支付前需要点击的次数或填写的字段数量。
• 提供给客户的说明性文字类型，用于解释正在发生的操作。

虽然你不希望用技术细节让客户不知所措，但大多数使用加密货币支付的用户会具备一定的 Web3 知识，希望了解资金发往何处，以及是否在与智能合约交互。

优秀的解决方案会向终端用户提供透明度，提供指向仪表盘的链接，并可查看区块浏览器信息，以建立信任。

用户体验的另一个方面是支付方案所支持的网络。虽然由于 Ethereum 应用广泛，选用它作为支付网络看似合理，但其 gas 费用可能会抵消使用加密货币带来的大部分成本节约。相比之下，Optimism 和 Arbitrum 等 Layer 2 区块链，或 Polygon 等侧链，可能更具成本效益。

了解你的客户已经在使用哪些网络，并确保你的加密货币支付方案能够支持这些网络，这一点非常重要。

3. 你希望以哪些代币接受加密货币支付？

使用机构级支付服务商时，需要注意这可能会限制客户可用于支付的代币种类。目前，稳定币是用于购买商品和服务时最受欢迎的代币之一，原因在于稳定币价格保持稳定，不像 BTC、ETH 等波动性较大的代币。

对大多数企业来说，选择支持最主流稳定币及市值最大加密货币的支付服务商就已足够。但对于希望提供更多元代币选择的企业而言，有必要研究支持更广泛 ERC-20 代币的加密原生解决方案。这一点对于DAO以及其他希望为其原生代币构建生态系统的加密原生项目尤为重要。

在以加密货币收款时，企业需要考虑最终希望持有的代币种类

例如，你可能愿意接受以 BTC 等原生代币付款，但随后希望立即兑换为 USDC 等稳定币，以降低货币风险。你也可能希望在收款后立即将加密货币兑换为法币，因此了解你的支付服务商是否具备法币出金能力至关重要。

在评估潜在的加密货币支付服务商时，需评估其代币兑换能力，确保支付处理流程与你的资产负债表策略相匹配。

4. 该加密货币支付方案是否提供催收流程自动化？

"催收流程"是一个会计术语，指向欠款客户催缴款项的过程，通常包括发送发票、付款提醒和逾期通知。这看似简单，但企业往往需要花费大量时间用于收款相关工作。

在 Web2 支付领域，催收流程的许多环节已通过通知和邮件自动化实现自动处理。然而，在加密货币领域，自动化催收尚未成为一项标准功能。

在为企业选择加密货币支付服务商时，有必要研究该 Web3 支付方案如何处理提醒和逾期付款通知。这可以为你节省大量后续跟进工作时间，并有助于确保客户每月按时付款。

通过仔细考察加密货币支付服务商的催收能力，你可以简化收款流程，改善整体的加密货币支付体验。

5. 该加密货币支付方案如何与你的财务后台系统集成？

最后一个需要考虑的因素是加密货币支付如何融入你财务后台系统的其余部分。如果你同时以加密货币和法币收款，就需要了解你的加密货币支付方案如何与你的会计和客户跟踪工具集成。

例如，如果你是一家订阅制企业，可能会使用 Chargebee 或 Maxio 等工具来管理哪些订阅用户已付款、应获得产品访问权限。能与这些服务集成的加密货币支付工具可以简化支付对账流程，为你节省时间和精力。

许多加密货币支付方案已开始构建与其他财务工具的集成。作为客户，你可以影响哪些集成会被优先开发，并与服务商合作，确保满足企业的需求。

开始接受加密货币支付

一次性支付和订阅支付是 Bitcoin、Ether 以及稳定币等数字货币的热门商业应用场景。如果你的企业希望在线上、线下门店或移动端接受加密货币支付，不妨提出这五个重要问题，从而正确评估最符合你需求的服务商。