암호화폐 결제 제공업체를 선택하는 방법

암호화폐 결제는 기존 결제 방식에 비해 여러 장점을 제공하며, 디지털 화폐의 인기 있는 활용 사례로 자리 잡았습니다. 2010년 악명 높은 "비트코인 피자" 결제를 시작으로, 스테이블코인이나 결제 스트림 같은 새로운 상품 등 Web3 결제 혁신 덕분에 암호화폐는 기업이 비용 효율적으로 결제를 받을 수 있는 수단이 되었습니다.

이 글에서는 기업이 자사 비즈니스나 프로젝트에 맞는 암호화폐 결제 솔루션을 평가할 때 고려해야 할 다섯 가지 핵심 질문을 살펴봅니다.

암호화폐 결제 제공업체를 선택하기 전 고려해야 할 요소

암호화폐 결제의 세계를 살펴보기에 앞서, 암호화폐 결제 제공업체를 선택하기 전에 고려해야 할 요소를 이해하는 것이 중요합니다.

이 섹션에서는 비즈니스나 프로젝트에 맞는 결정을 내릴 수 있도록 핵심 고려 사항을 안내합니다. 제품이나 서비스의 결제 모델을 이해하는 것부터 암호화폐 결제의 사용자 경험을 평가하는 것까지, 암호화폐 결제 제공업체 선택을 좌우할 핵심 질문들을 살펴보겠습니다.

1. 제품이나 서비스의 결제 모델은 무엇인가요?

암호화폐 결제 솔루션을 평가할 때는 제품이나 서비스의 결제 모델을 고려하는 것이 중요합니다. 구독 기반 결제 모델을 사용하는 기업과 일회성 결제를 사용하는 기업은 별도로 평가해야 하며, 이는 어떤 유형의 암호화폐 결제 솔루션이 가장 적합한지를 결정합니다.

추가로 고려해야 할 질문은 다음과 같습니다.

1. 고객이 일회성으로 결제하나요, 아니면 정기적으로 결제하나요?
2. 구독 상품을 판매하고 있나요?
3. 매달 구독 금액은 어떻게 산정되나요?
4. 구독료는 고정 금액인가요, 아니면 사용량에 따라 달라지나요?

일회성 선불 결제가 필요한 상품을 판매하는 판매자라면, 다음과 같은 견고한 암호화폐 결제 솔루션 옵션을 사용할 수 있습니다.

• Stripe
• Coinbase Commerce
• Crypto.com
• BitPay

이러한 기관형 서비스는 Web2에서 기대할 수 있는 것과 유사한 결제 페이지를 제공합니다. 또한 비즈니스가 지갑을 설정하도록 지원하여, 고객이 해당 지갑으로 보낼 토큰과 금액을 선택할 수 있게 합니다. 일반적으로 고객은 Bitcoin, ETH, USDC, USDT 등 가장 인기 있는 토큰과 스테이블코인으로만 결제할 수 있도록 제한됩니다.

하지만 이러한 솔루션은 구독 기반 결제 모델을 사용하는 비즈니스에는 부족할 수 있습니다. 예를 들어 월 구독료를 청구하며 Coinbase Commerce를 사용하는 경우, 고객은 매달 Coinbase Commerce 사이트로 돌아와 수동으로 거래를 다시 시작해야 합니다. 이는 번거로운 과정이며 고객 이탈률을 높이는 원인이 될 수 있습니다.

다행히 일부 소규모 업체들이 온체인 정기 결제를 해결하며 암호화폐 자동 결제 기능을 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객은 트랜잭션에 한 번 서명하면, 신용카드 자동 결제를 설정하는 것과 유사하게 정해진 시점에 지갑에서 자금이 자동으로 인출되도록 할 수 있습니다.

모든 암호화폐 자동 결제 솔루션이 동일하지는 않다는 점에 유의해야 합니다. 이러한 솔루션을 평가할 때는 해당 기능이 비즈니스의 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 그 기능과 특성을 살펴보는 것이 중요합니다.

이러한 솔루션을 검토할 때는 다음 항목을 어떻게 처리하는지 이해하는 것이 중요합니다.

• 변동 요금제 가격 모델
• 사용량 기반 청구
• 사용자 수
• 매달 변동되는 지표

2. 암호화폐 결제의 사용자 경험이 간단하고 신뢰할 수 있나요?

암호화폐 결제 도입을 가로막는 가장 큰 장벽 중 하나는 사용자 경험의 복잡함이었습니다. 대부분의 암호화폐 결제 솔루션이 여전히 어느 정도의 암호화폐 지식과 익숙함을 요구하지만, 실제 결제 과정 자체는 기존 결제 방식과 유사해야 합니다.

앞서 언급한 여러 솔루션은 기본 기능으로 맞춤형 브랜드 결제 페이지를 제공합니다. 이러한 결제 페이지를 평가할 때는 다음을 확인하는 것이 중요합니다.

• 사용자가 결제를 완료하기까지 필요한 클릭 수나 입력 항목 수
• 고객에게 현재 진행 상황을 설명하기 위해 제공되는 안내 문구의 종류

고객에게 기술적인 세부 사항을 과도하게 제시하는 솔루션은 피해야 하지만, 암호화폐 결제를 하는 대부분의 사용자는 어느 정도 Web3 지식이 있으며 자신이 자금을 어디로 보내는지, 스마트 컨트랙트와 상호작용하고 있는지를 이해하고자 합니다.

가장 우수한 솔루션은 최종 사용자에게 투명성을 제공하고, 대시보드 링크를 제공하며, 블록 탐색기에 대한 가시성을 통해 신뢰를 구축합니다.

사용자 경험의 또 다른 측면은 결제 솔루션이 지원하는 네트워크입니다. Ethereum이 널리 사용된다는 이유로 결제 네트워크로 사용하는 것이 논리적으로 보일 수 있지만, 가스비가 암호화폐 사용으로 얻는 비용 절감 효과 대부분을 상쇄할 수 있습니다. 대신 Optimism이나 Arbitrum 같은 레이어 2 블록체인, 또는 Polygon 같은 사이드체인이 더 비용 효율적일 수 있습니다.

고객이 이미 사용하고 있는 네트워크가 무엇인지 파악하고, 암호화폐 결제 솔루션이 이를 지원하는지 확인하는 것이 중요합니다.

3. 어떤 토큰으로 암호화폐 결제를 받고 싶나요?

기관형 결제 제공업체를 사용할 경우, 고객이 결제에 사용할 수 있는 토큰의 종류가 제한될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 현재 스테이블코인은 상품과 서비스 결제에 가장 인기 있는 토큰 중 하나입니다. BTC나 ETH처럼 변동성이 큰 토큰과 달리 스테이블코인의 가격은 안정적으로 유지되기 때문입니다.

대부분의 비즈니스에는 가장 인기 있는 스테이블코인과 시가총액이 큰 암호화폐를 제공하는 암호화폐 결제 제공업체로도 충분할 것입니다. 하지만 더 다양한 토큰을 제공하고자 하는 비즈니스라면 더 폭넓은 범위의 ERC-20 토큰을 지원하는, 암호화폐에 더 특화된 솔루션을 조사하는 것이 중요합니다. 이는 자체 토큰을 위한 생태계를 조성하려는 DAO와 기타 암호화폐 네이티브 프로젝트에 특히 해당합니다.

암호화폐로 결제받을 때, 비즈니스는 최종적으로 보유하고자 하는 토큰을 고려해야 합니다

예를 들어 BTC 같은 네이티브 토큰으로 결제받는 것은 괜찮지만, 통화 위험을 제한하기 위해 즉시 USDC 같은 스테이블코인으로 스왑하고 싶을 수 있습니다. 또한 결제받은 즉시 암호화폐를 법정화폐로 전환하고 싶을 수도 있으므로, 결제 제공업체가 오프램프 기능을 갖추고 있는지 파악하는 것이 중요합니다.

잠재적인 암호화폐 결제 제공업체를 평가할 때는, 결제 처리 방식이 회사의 대차대조표 전략에 부합하도록 토큰 스왑 기능을 함께 확인하시기 바랍니다.

4. 암호화폐 결제 솔루션이 미납 관리 흐름 자동화를 제공하나요?

"미납 관리(dunning)"란 기업에 돈을 빚진 고객에게 결제를 요청하는 것을 가리키는 회계 용어입니다. 여기에는 일반적으로 청구서 발송, 결제 알림, 연체 통지 전송이 포함됩니다. 간단해 보일 수 있지만, 기업들은 종종 결제 수금 업무에 상당한 시간을 소요합니다.

Web2 결제에서는 알림과 이메일 자동화를 통해 미납 관리 프로세스의 많은 부분이 자동화되어 있습니다. 하지만 암호화폐 업계에서는 자동화된 미납 관리가 아직 표준 기능으로 자리 잡지 못했습니다.

비즈니스에 맞는 암호화폐 결제 제공업체를 선택할 때는, 해당 Web3 결제 솔루션이 알림과 연체 통지를 어떻게 처리하는지 조사하는 것이 중요합니다. 이를 통해 수 시간의 후속 업무를 절약하고 고객이 매달 제때 결제하도록 도울 수 있습니다.

암호화폐 결제 제공업체의 미납 관리 기능을 꼼꼼히 검토하면 결제 수금 프로세스를 간소화하고 암호화폐 결제 관련 전반적인 경험을 개선할 수 있습니다.

5. 암호화폐 결제 솔루션이 재무 백오피스와 어떻게 통합되나요?

마지막으로 고려할 사항은 암호화폐 결제가 나머지 재무 백오피스 스택과 어떻게 맞물리는지입니다. 암호화폐와 법정화폐 두 가지로 결제받는 경우, 암호화폐 솔루션이 회계 및 고객 관리 도구와 어떻게 통합되는지 이해해야 합니다.

예를 들어 구독 기반 비즈니스라면 Chargebee나 Maxio 같은 솔루션을 사용해 어떤 구독자가 결제를 완료했고 제품에 접근할 수 있어야 하는지 관리할 수 있습니다. 이러한 서비스와 통합되는 암호화폐 결제 도구는 결제 조정을 단순화하고 시간과 노력을 절약해 줍니다.

많은 암호화폐 결제 솔루션이 다른 금융 도구와의 통합을 구축하기 시작했습니다. 고객으로서 어떤 통합이 우선순위를 갖게 되는지에 영향을 미칠 수 있으며, 제공업체와 협력하여 비즈니스의 요구 사항이 충족되도록 할 수 있습니다.

암호화폐 결제 받기 시작하기

일회성 결제와 구독 결제는 Bitcoin, Ether, 스테이블코인 같은 디지털 화폐의 인기 있는 비즈니스 활용 사례입니다. 온라인, 매장, 또는 모바일에서 암호화폐 결제를 받고자 한다면, 이 다섯 가지 중요한 질문을 통해 자사의 요구 사항에 가장 적합한 제공업체를 제대로 평가해 보시기 바랍니다.