암호화폐 결제를 수락하면 어떤 이점이 있을까?

암호화폐와 스테이블코인은 기업과 소비자 모두에게 점점 더 인기를 얻고 있는 결제 수단입니다. 암호화폐 결제 제공업체를 선택하기 전에, 디지털 화폐로 결제를 받는 것의 네 가지 주요 이점과 세 가지 잠재적 단점을 살펴보겠습니다.

암호화폐 결제를 받는 것의 이점은 무엇인가요?

암호화폐 결제의 주요 이점은 낮은 거래 수수료, 즉각적인 정산 시간, 부정 차지백 감소, 그리고 부유하고 성장하는 소비자층에 대한 접근입니다.

1. 낮은 거래 수수료

현재 신용카드나 직불카드 결제를 받고 있다면, 약 3%의 거래 수수료를 지불하고 있을 가능성이 높습니다. 즉, 고객이 1,000달러를 지출할 때마다 신용카드 처리업체에 30달러를 지불하는 셈입니다.

일부 국가에서는 카드 거래 수수료를 낮추는 규제가 있지만, 이는 여전히 기업, 특히 해외 고객이 있어 추가 환전 수수료가 발생할 수 있는 기업에게는 상당한 비용입니다.

거래 처리에 사용되는 블록체인 네트워크에 따라, 암호화폐 결제는 국내외 소비자의 거래 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

Ethereum과 같은 Layer 1 블록체인에서는 가스비가 높을 수 있지만, Optimism이나 Arbitrum과 같은 Layer 2 네트워크에서 결제를 처리하는 것은 비용이 저렴하며, 구매 금액이 아무리 커도 대개 몇 센트 수준에 불과합니다.

2. 즉각적인 정산

암호화폐 레일을 결제에 활용하면 거의 즉각적인 정산이 가능합니다. 프로세스에서 제3자가 배제되므로, 자금은 대개 몇 분 또는 몇 초 만에 사용 가능해집니다.

신용카드와 같은 전통적인 결제 방식과 달리, 은행 계좌에 자금이 입금되기까지 24~48시간의 대기 시간이 없습니다. 현금 흐름 관리에 집중하는 기업에게 이러한 거의 즉각적인 정산 시간은 중요한 이점이 될 수 있습니다.

3. 부정 차지백 감소

부정 차지백을 처리하는 것은 시간이 많이 소요되는 과정이며, 정당한 고객 구매에서 발생한 자금이 회수될 수 있다는 위험을 더합니다. 암호화폐 결제를 사용하면 블록체인 거래의 불변성으로 인해 이러한 위험이 제거됩니다.

환불 및 오류 결제를 처리하기 위한 프로세스를 마련하는 것은 여전히 중요하지만, 기업은 차지백에 좌우되는 대신 이 프로세스에 대한 더 큰 통제력을 갖게 됩니다.

4. 부유하고 성장하는 소비자층에 대한 접근

암호화폐 결제 제공업체인 Triple-A에 따르면, 현재 전 세계적으로 4억 2천만 명 이상의 암호화폐 사용자가 있습니다. JP Morgan에 따르면, 암호화폐 사용자 인구통계와 암호화폐를 사용하려는 사람들은 젊고 부유한 층으로 치우쳐 있습니다. 결제 수단으로 암호화폐를 제공하는 것은 이러한 신흥 계층에게 어필하고 고객 요구를 충족시키는 방법입니다.

개인 사용자 증가 외에도, 탈중앙화 자율 조직(DAO)의 수가 폭발적으로 증가했습니다. 이러한 신규 단체들은 대개 자산을 재무 보고에 보유하고 있으며, 사업 운영을 지원하기 위해 이 자산을 지출해야 하므로, 암호화폐로 결제하기에 좋은 대상입니다.

암호화폐 결제를 받는 것의 단점은 무엇인가요?

암호화폐 결제의 주요 단점은 어려운 사용자 경험, 재무 및 회계팀의 백오피스 업무 부담, 그리고 환불 관리입니다.

1. 어려운 사용자 경험

역사적으로 가장 큰 단점은 사용자 경험(UX)이었습니다. 고객에게 암호화폐 지갑을 생성하고, 암호화폐를 취득한 다음, 그 암호화폐를 올바른 곳으로 보내는 방법을 알아내도록 요구하는 것은 어려운 일입니다.

고객이 Amazon의 원클릭 결제에 익숙해져 있는 상황에서, 암호화폐로 결제하기 위해 추가 단계를 거치도록 설득하기는 어려울 수 있습니다.

다행히도, UX 문제는 사용자가 암호화폐로 더 간단하고 직관적으로 결제할 수 있도록 만드는 여러 솔루션에 의해 해결되고 있습니다.

우선, 스마트 컨트랙트 지갑과 같은 지갑 인프라 관련 혁신이 다수 등장하고 있으며, 이를 통해 거래를 관리하고 서명하는 것이 더 안전하고 이상적으로는 더 간단해지고 있습니다.

지갑 아키텍처를 넘어, 네이티브 암호화폐 체크아웃 경험도 등장하기 시작했습니다. Stripe와 Coinbase Commerce 같은 대형 기관부터 Loop Crypto, Unlock-Protocol, Superfluid 같은 더 암호화폐 네이티브한 프로젝트에 이르기까지, 다양한 참여자들이 새로운 솔루션을 제공하고 있습니다.

2. 백오피스 업무 부담

암호화폐 결제를 나머지 기업 재무와 추적하고 대조하는 문제는 많은 기업이 암호화폐 결제 도입을 꺼리게 만드는 어려움이었습니다.

기업이 암호화폐와 법정화폐를 모두 받는 경우, 두 통화 유형의 결제를 추적하는 것은 기존 web2 회계 및 재무 제품에 물류상의 문제를 일으킬 수 있습니다.

Tres.Finance, Bitwave, Tactic, Coinbooks 등과 같은 암호화폐 회계 솔루션은 지갑 활동을 추적하고 암호화폐 수익을 체계적으로 보고하는 것을 더 쉽게 만들어주고 있습니다.

위에서 언급한 결제 솔루션 중 일부는 독촉(dunning) 흐름 자동화도 제공합니다. 즉, 청구서와 영수증을 생성하고, 대금 지급 기한이 되면 고객에게 결제 알림을 보내줍니다.

3. 환불

암호화폐는 부정 차지백을 줄이는 이점을 제공하지만, 기업이 환불 정책과 절차를 마련해야 한다는 요구도 따릅니다. 환불을 처리해야 하는 경우, 기업은 이를 처리하기 위한 절차를 수립해야 합니다. 일반적으로 이는 환불에 대한 증빙이 제공되면 고객의 지갑으로 일회성 거래를 직접 전송하는 것으로 간단히 처리됩니다.

암호화폐 결제 받기 시작하기

온라인, 오프라인 매장, 모바일에서 암호화폐를 사용하고자 하는 기업과 개인은 결제에 암호화폐를 사용하는 것의 장단점을 고려해야 합니다.